Frecuentemente, escuchamos o leemos sobre la importancia de la calidad en el servicio en las empresas, pero bien por su complejidad o bien por su subjetividad, es un termino difícil de describir, no obstante existen varias definiciones sobre el termino calidad, aplicadas al marketing de servicios. Esto se define como la entre las expectativas del cliente y la percepción del resultado del servicio, o dicho de otro modo, la comparación entre lo que el cliente espera recibir y la percepción de lo que ha recibido. Es por eso que el servicio que ofrecemos, es considerado un servicio de calidad por nuestros clientes, ya que superar sus expectativas y cumple con las siguientes condiciones: Fiabilidad, Calidad en la tangibilidad, Responsabilidad, Confianza y seguridad y empatia